Importante empresa Multinacional proveedor de equipamiento para mercado de telecomunicaciones ubicada en zona Norte incorpora un Analista de Testeo de Calidad.
Formará parte del Equipo de Operaciones de Experiencia del Consumidor, el cual tiene como fin acelerar y asegurar la adopción del consumidor de nuevas tecnologías y experiencias.
Serán sus principales responsabilidades: Llevar a cabo mejoras en la experiencia del consumidor ejecutando procesos analíticos sobre la Voz del Consumidor. Crear y ejecutar procesos operativos que extraigan la agudeza en el cliente y crear feedback de acción para la organización de dispositivos móviles.
Tareas:
• Recolectar información de varios canales que contengan opiniones de usuarios y preparar los datos para su análisis.
• Proveer de análisis y reportes para los procesos de la Voz del Consumidor. Generar reportes con formato estandarizado con información del feedback del consumidor que pueda ser traducido en acciones.
• Interactuar con expertos internos y externos en temas específicos de las experiencias de los usuarios para contextualizar y resolver esos problemas
• Interactuar con Marketing, Ingeniería, Calidad, Confiabilidad, Fabricación, CTS y otros servicios regionales para implementar y ejecutar los procesos de Voz del Consumidor.
• Representar el punto de vista del consumidor y comunicar problemas claramente y con precisión.
Se requiere:
Ser estudiante avanzado o graduado de carreras de Administración de Empresas, Matemática o Ingeniería Industrial (excluyente).
Poseer manejo avanzado de Inglés (excluyente).
Manejo avanzado de Paquete Office. Serán valorados conocimientos en SQL.
Experiencia y/o habilidad en solución de problemas, trabajo en equipo y análisis de datos.
Edad: 22 a 27 años.
Lugar de trabajo: Vicente López
Horario. Lunes a viernes de 9 a 18 hs.
La empresa ofrece interesantes condiciones de contratación.